你的账号、设备与观赛偏好，怎么被处理

浏览页面、登录账号、筛选场次、提交咨询——你在飞亚体育的每一步都只需最少的必要信息。

• 浏览官网栏目 记录你打开了哪些栏目与页面，用来判断哪些入口更常被用到，也决定首页先推给你哪一块内容。
• 登录自己的账号 识别是哪位用户在使用，把常用联赛、上次看到的位置和你的账号挂在一起。
• 按联赛与日期筛场次 记住你选的联赛和日期区间，下次进来直接落到同一档，不用从零开始翻。
• 提交一条咨询 收到你写下的场次、场馆与问题描述，客服据此回复，不必再让你重复一遍。

想先弄清页面上的赛事信息多久更新、引用时要注意什么，可以对照使用指引一起看。

四类信息，各自对应一件具体的事，不做与看比赛无关的延伸使用。

账号识别信息

登录名与账号编号。用于确认登录状态、同步你收藏的联赛，并在换设备后把常用入口交还给你。

设备与浏览器信息

设备类型、操作系统、浏览器版本，以及大屏端设备的型号类别。用于排版适配和遥控器方向键浏览，也让"上次在哪台设备上看"有据可依。

筛选与浏览偏好

最近浏览的联赛、用过的日期区间、选中的场馆分区。用于生成回到该联赛的一键入口，以及筛选后的命中数量提示。

咨询提交内容

你在联系页面写下的场次、场馆、问题描述与回联方式。只用于回复这一条咨询，处理完即按客服流程归档。

因为和账号绑定的是一份"最近使用"的轻量记录，不是设备里的全部内容。

在客厅大屏上重新登录后，进入分区会直接把常用入口和上次浏览的联赛放到最前面，遥控器方向键一按就能选中，不必从十二个联赛里重新找。 支撑这件事的，是账号下保存的设备类别与最近一次访问记录。手机端同理，只是换成了触屏上的快捷入口。

如果你把电视换给了别人、或在共用设备上登录过，可以在账号设置里移除那台设备的记录，也可以直接退出登录。移除之后，对方再打开大屏端会回到默认首页，需要重新登录才能看到个性化入口。 设备记录出现异常、找不回原来的入口，可以带着账号信息联系客服，工作日 9:00–18:00 有人跟进。

登录状态、上次选的联赛和大屏布局偏好存在本地，清掉不影响你继续看比赛，只是要多点几步。

这些内容保存在浏览器或大屏端的本地存储中，用于省去每次重新选择和重新登录。通常在你主动退出登录、清除站点数据，或长时间未访问后失效。

如果你习惯每次手动选场次，也可以在账号设置里关掉偏好记录。代价是首页不再主动把常看的联赛放在最前，得自己按日期筛一遍。

只在完成一件具体服务时交出那一小部分必要信息，且限定在服务范围内。

页面访问统计、咨询邮件的送达、客服工单的流转，这几件事由第三方服务商提供技术支撑。我们交给它们的是完成该环节所必需的部分，例如邮件通道需要收件地址，统计服务拿到的是去掉身份标识后的访问计数。

账号信息不会被卖给任何一方，也不会被拿去和观赛无关的广告画像拼接。合作方按合同处理数据，服务结束后相应数据做删除或匿名化处理。

四件事都可以直接提，不需要说明理由，我们按流程处理并回复你。

• 查询　想知道账号下有哪些设备记录、存了哪些联赛偏好，可以在账号设置里直接查看，也可以让我们整理后回复。
• 更正　账号资料里有写错的项目，改掉即可；设备记录与实际使用情况对不上，说明一下我们会同步调整。
• 删除　设备记录、筛选偏好、历史咨询都可以申请删除，删除后相关入口回到默认状态。
• 撤回同意　不想再被记录浏览偏好，关掉对应开关即可；此后仍可正常使用，只是每次需要自己重新选联赛。